Eindtoets communicatie
Voor mijn eindtoets communicatie haalde ik een prachtige 10!
Dit zei de docent over mijn toets
De gespreksweergave is logisch. Je hebt de fasen en elementen uit het gesprek juist benoemd.
Vraag 1 van 2 Score: 60 (van te behalen 60 punten)
Deze opdracht wordt gemaakt op basis van de volgende casus.
De groep kinderen die ik begeleid, zijn de laatste weken druk geweest met een spannend project: voor één middag runnen ze hun eigen restaurant. Eerst hebben ze geleerd wat er zoal nodig is om een restaurant te hebben: niet alleen eten en drinken, maar natuurlijk ook bestek, servetten en servies. Dat hebben ze zelf bij elkaar verzameld. Daarna zijn ze onder begeleiding een menu gaan maken. Eerst krijgen de gasten stokbrood met zelfgemaakte kruidenboter, daarna een stukje kip met gebakken aardappeltjes en sla en tot slot een toetje met ijs. De gasten kunnen kiezen uit water, sinaasappelsap of limonade. Alle kinderen hebben hun familie uitgenodigd om te komen lunchen. De gasten moeten natuurlijk ook betalen. De opbrengst van het project komt ten goede aan spelmateriaal. Voordat het feestmaal op tafel komt, mogen twee kinderen de gasten welkom heten op een echt podium. Er is ook een dj die voor gezellige muziek zorgt.
De eerste ontvangst van de gasten gaat goed. De groep heet iedereen netjes welkom en ze nemen netjes de jassen aan. Daarna is het
Om deze bijzondere dag niet in het water te laten lopen, besluit mijn collega de meiden even apart te nemen. Ze vraagt aan Charlotte waarom ze zo boos en verdrietig is, en laat Kyara aan haar uitleggen wat zij probeerde te doen. Vervolgens geeft mijn collega Charlotte een mogelijke oplossing. Wil zij misschien aan het einde van de lunch nog eens het podium op om te vragen hoe het smaakte en om iedereen te bedanken voor het komen? Dat vindt Charlotte een goede oplossing, en ze kijkt meteen een stuk blijer. Charlotte vraagt zelf aan Kyara of ze dan wel mee wil gaan het podium, maar ze moet dan wel beloven om niets te zeggen. Dat vindt Kyara een goed idee; zij heeft tenslotte aan het begin al wat gezegd. Tegen half één kruipt Charlotte het podium op, met Kyara achter haar aan. Het duurt een paar seconden, maar als Charlotte opzij kijkt en een glimlach krijgt van haar vriendin, opent ze toch maar mond om haar zegje te doen.
Ik en mijn collega’s zijn hartstikke trots op de kinderen en op de meiden in het bijzonder. Door de adequate actie van mijn collega kijken alle kinderen met een goed gevoel terug op deze bijzondere dag.
Mijn opdracht was noteren wat mij opviel in steekwoorden.Niet genoemde elementen mocht ik erbij verzinnen toevoegen. Ik mocht uitgaan van een vrije observatie. Hiervan moest ik een observatieverslag maken van 400 woorden.
restaurantthema
kinderen koken
mensen betalen
jassen worden aangepakt
twee meisjes staan op het podium.
Charlotte zegt niks
Kyara zwaait en geeft Charlotte duw
Kyara praat
Charlotte loopt weg
leidster neemt Kyara mee
ze komen binnen
Charlotte staat op het podium
Kyara staat op het podium
Kyara glimalcht
Charlotte praat
Op de BSO is het thema restaurant De kinderen hebben geleerd om een restaurant te runnen. Ze hebben leren koken en ze hebben geleerd wat er nodig is zoals bestek en servetten. De gasten krijgen eerst stokbrood met kruidenboter, dan kip met gebakken aardappelen en sla en een toetje met ijs. De gasten moeten betalen. Van het geld wordt speelgoed gekocht. Twee meisjes spreken de gasten toe en er is een DJ
De groep heet iedereen welkom en ze nemen de jassen aan. Daarna komen Charlotte en Kyara. Charlotte stapt het podium op, maar als ze de zaal inkijkt, zegt ze niks. Kyara staat te zwaaien. Ze geeft Charlotte een por. Charlotte kijkt om zich heen.. Kyara gaat praten. Ze vertelt over het menu,en ze heet de gasten welkom. Ze zegt: "Omdat zij haar tong zeker heeft ingeslikt, zal ik het maar overnemen." Bij Charlotte loopt een traan over haar wang. Een leidster loopt richting het podium. Als zij een voet op het podium zet , draait de dj de volumeknop open. . De mensen applaudisseren en de muziek klinkt harder. . Charlotte rent naar de aula en gaat daar op een stoelzitten. Kyara staat op het podium om zich heen te kijken.
De leidster neemt Kyara mee naar de aula. Ze vraagt aan Charlotte :''waarom 'ben je zo boos en verdrietig , Ze laat Kyara uitleggen wat ze gedaan heeft. De leidster vraagt:"' Wil jij misschien aan het einde van de lunch nog eens het podium op om te vragen hoe het smaakte en om iedereen te bedanken voor het komen?"" Charlotte knikt. Charlotte vraagt zelf aan Kyara ;"Ga jij mee het podium op? Maar dan mag je niks zeggen" Kyara zegt Dat is een goed idee. Ik heb in het begin al gepraat.'' Óm half één loopt Charlotte het podium op, met Kyara achter haar aan. Kyara glimlacht naar Charlotte. Charlotte begint te praten.
De mensen klappen en zeggen tegen de kinderen dat het goed had gesmaakt.
Ik had hier alle punten voor
Dit schreef ze mij:
Met de reeks trefwoorden geef je een korte inhoudsopgave van de hoofdzaken uit je verslag. Dat mag steeds één woord zijn of een paar korte woorden. Het zijn jouw aantekeningen (geheugensteuntjes) die je tijdens de observatie hebt gemaakt, dus erg uitgebreid kunnen die niet zijn. Die trefwoorden staan dus in chronologische volgorde - de volgorde waarin gebeurtenissen plaatsvinden. Meestal zijn 5 – 10 woorden/zinnetjes voldoende. Dat doe jegoed.
B) Bij een observatie ben je neutrale toeschouwer. Je registreert feiten zonder er uitleg, conclusie, verklaring of een mening bij te geven. Je bent als het ware de camera die registreert. Niet meer, niet minder. In de opdracht staat daarom uitdrukkelijk: beschrijf objectief.
Een korte inleiding met een situatiebeschrijving is een prettige service aan de lezer, maar strikt genomen geen onderdeel van de eigenlijke observatie.
Bij de tweede opdracht moest ik iemand in mijn omgeving kiezen als gesprekspartner om een gesprek aan te knopen.
Ik moest het gespreksdoel (1): een kennisdoel, een houdingsdoel of een gedragsdoel bepalen en bdit doel beschrijven.
twee verschillende soorten vragen (6)
een opmerking over de metacommunicatie van dit gesprek (7)
een goede manier van feedback geven aan uw gesprekspartner (8).
Ik moest het verloop van dit gesprek beschrijvren waarbij alle acht punten aan bod komen. En ik moest waar nodig een toelichting geven.
Dit heb ik ervan gemaakt
1. mijn gespreksdoel is een gedragsdoel
2 P:Klaas kom je even bij mij zitten?
3 P; Ik wil het met je hebben over Kunko. Ik weet dat je gek op hem bent maar ik zie ook dingen die ik niet goed vind.
4 K Wat is er dan?
P ik zie dat je Kunko weleens plaagt. je legt een doos in zijn mand terwijl jij weet dat hij daar bang voor is. Dat vind ik niet goed. Kunko wordt zo bang voor jou.......zou jij geen dozen meer in zijn mand willen leggen? 8
K Daar moet hij maar aan wennen
P ik vind jouw gesprekshouding een beetje opstandig. Vind je het moeilijk om hierover te praten? 7
K Echt niet
P Ik wil weten waarom jij dit doet. Waarom leg je die doos in zijn mand? 6
K Hij snurkt zo hard als ik wil slapen en dan begint hij nog te blaffen ook!
P Dus als ik het goed begrijp vind jij het vervelend dat je niet kunt slapen door de geluiden van je hond.
K Ja en als ik een doos in zijn mand leg , gaat hij in de gang liggen.
P We moeten toch een andere oplossing zoeken voor dit probleem. Anders wordt Kunko bang voor jou. Wat zou en goede oplossing kunnen zijn?
K (na lang nadenken) Misschien zijn mand ook in de gang leggen als ik ga slapen? 6
5 P Dat lijkt me echt een goed idee. Zullen we dat eens proberen? 6
K Ja gaan we doen!.
2 een korte inleiding omdat ik kritiek heb
3 waar het gesprek over gaat
4 dan gaan we eracher komen waarom hij dit doet en welke oplossingen er zijn
5 slot: we maken en afspraak
6 vragen: gesloten vraag, waaromvraag en een open vraag
7 de opstandige houding
8feedback over gedrag tov zijn hond
Ik hd alle punten verdiend. Dit is wat de docent ervan voond
Wat is je gespreksdoel precies? Wat wil je aan het einde van het gesprek hebben bereikt? Je schrijft dat het een gedragsdoel is, maar niet welk gedrag gewenst is. Formuleer het doel bij voorkeur SMART, zodat je eenvoudig kunt controleren of je aan het einde van het gesprek het doel hebt gehaald. Eventueel kun je de afspraken aan het einde ook SMART formuleren, synchroon met het doel. Een helder gespreksdoel helpt je het gesprek in goede banen te leiden en afdwalen te voorkomen.
Reacties
Een reactie posten