gesprekstructuur

De gesprekstructuur is de opbouw van een gesprek.

Je bouwt het op in 4 gedeelten

1.De aanloopfase

Dit is het begin van het gesprek en staat in het teken van de ontmoeting. Je stelt de gesprekspartner op zijn gemak,schenkt iets in en maakt een praatje,de social talk. Het is goed voor de band van de gesprekspartners.

2.Planningsfase.

Je maakt afspraken over het gesprek.

-waarom je het gesprek voert

-wat het doel van het gesprek is

-De randvoorwaarden ( duur, besluitvorming)

-wat is het onderwerp van het gesprek 

Dit is,zo belangrijk omdat je afstemt wat je van elkaar verwacht.

3 Themafase

Je komt nu tot de kern van de zaak. Je bespreekt nu je onderwerp. Dat kan een informatieverstrekking,een sollicitatiegesprek of een intakegesprek zijn.

4 slotfase

Je rondt het gesprek af. Je let op deze punten.

-Je geeft een samenvatting van het gesprek 

-Je vraagt je gesprekspartner of het klopt

-Je formuleert de afspraken smart

-Je legt de afspraken schriftelijk vast 

Je eindigt weer met social talk. Je geeft aandacht aan het afscheid nemen.