actief luisteren

Als je actief luistert,zoek je met de volle aandacht naar de behoefte en de emotie van de boodschap van de ander. Door de boodschap te herhalen kan de ander zeggen of het klopt.als je actief luistert zet je je eigen gevoelens en gedachten opzij . Zo voelt de ander zich begrepen.

Wat doe je als je actief luistert

- je maakt oogcontact

-je zit rustig en ontspannen en friemelt niet.

-je knikt en humt af en toe.

-je lichaamstaal en je gezichtsuitdrukking laten zien dat je geïnteresseerd

-je stelt doelgerichte vragen

-je herhaalt en vat samen wat de ander vertelt.

Het belangrijkste effect van actief luisteren is dat de ander zich serieus genomen voelt. Jij achterhaalt de achterliggende gevoelens en krijgt de informatie op een rij.